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Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Le traitement comprend la vérification, la préparation et l’expédition.
France métropolitaine : 6 à 15 jours ouvrés
Europe : 6 à 15 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la période ou les contraintes logistiques.
Les frais d’expédition sont affichés lors du paiement.
Le montant dépend de la destination et du mode de livraison sélectionné.
Un numéro de suivi est transmis dès l’expédition du colis.
Des retards indépendants peuvent survenir (transporteur, météo, douanes).
En cas de délai inhabituel, une demande peut être adressée au support.
L’acheteur doit vérifier l’exactitude des informations fournies.
Une erreur peut entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.
Si un colis est retourné pour adresse incorrecte ou non-réclamation :
Une réexpédition peut être proposée
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer
En cas de produit endommagé à la réception :
Contacter le support sous 48 heures
Fournir des photos justificatives
Une solution adaptée sera proposée.
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